
Todo lo que quizá te preguntas, en un solo lugar.
Tu visita, las clases, las reservas, las membresías y la tienda. Abre cualquier pregunta para ver la respuesta.
Visitar RUMA
¿Qué es RUMA?
RUMA (RUMA Wellness) es una marca de bienestar de Charlotte, NC que organiza clases pop-up de yoga, Pilates, movilidad, respiración y sound bath en espacios elegidos de la ciudad, con reservas en español e inglés. Gira en torno al movimiento, el descanso, la nutrición, la atención plena y la comunidad, para que sentirse bien sea una forma de vivir.
¿Dónde se realizan las clases y los eventos de RUMA?
Las clases y los eventos de RUMA se realizan en espacios pop-up elegidos en Charlotte, NC y sus alrededores, y siempre te enviamos la ubicación exacta por correo antes de la clase. Mientras preparamos nuestro hogar permanente, RUMA va hacia ti.
¿RUMA está disponible en español?
Sí: algunas clases de RUMA se guían en español y otras son bilingües (español e inglés), marcadas «En español» o «Bilingüe» en el horario. La web, las reservas y los correos también están en español: elige ES arriba en cualquier página y lo recordaremos. Mira yoga y Pilates en español para ver las próximas clases en español.
Nunca he hecho yoga ni Pilates. ¿Puedo ir de todos modos?
Sí, en RUMA los principiantes son bienvenidos. Muchas clases están pensadas para quienes empiezan, y cada una muestra su nivel de experiencia antes de que reserves, así que nunca necesitas llegar sabiendo lo que haces. Ven tal como eres: aquí hay un lugar para ti, justo desde donde empiezas.
¿Todas las clases de RUMA son aptas para principiantes?
No todas las clases de RUMA están pensadas para principiantes, por eso la página de cada clase muestra su nivel de experiencia antes de que reserves. Búscalo ahí, o escríbenos y con gusto te ayudamos a elegir el mejor lugar para empezar.
¿Qué pasa cuando llego?
Cuando llegas, te recibimos, registramos tu llegada y te mostramos a dónde ir. Si es tu primera visita, solo avísanos: te ayudamos a instalarte, respondemos tus preguntas y nos aseguramos de que tengas lo que necesitas.
Me dan nervios por mi primera clase. ¿Qué debería saber?
En una clase de RUMA no necesitas experiencia, flexibilidad ni seguirle el ritmo a nadie. Escucha a tu cuerpo, descansa cuando lo necesites y deja que tu instructora o instructor te guíe.
Te estamos esperando. Aquí te damos la bienvenida. Preparamos un lugar para ti. Ven tal como eres.
¿Con cuánta anticipación debo llegar?
Llega entre 10 y 15 minutos antes de que empiece tu clase. Así tienes tiempo de encontrar el espacio, registrarte e instalarte sin prisas.
¿Qué debo ponerme?
Ponte cualquier ropa con la que te muevas a gusto: algo que te deje respirar, estirarte y moverte con libertad. En RUMA no hay código de vestimenta ni una forma en la que tengas que verte.
¿Qué debo llevar?
Básicamente, a ti: RUMA pone el equipo de tu clase, salvo que los detalles de la clase indiquen otra cosa. Trae agua si quieres, aunque en nuestras experiencias también hay agua y bebidas RUMA, además de algunos productos de RUMA Baked.
¿Tengo que llevar mi propio mat de yoga?
No, no necesitas llevar mat de yoga. Si tu clase lo usa, tendremos uno listo para ti.
Te guardamos un mat.
¿Ustedes ponen el equipo?
Sí, RUMA pone el equipo que tu clase necesita, salvo que los detalles de tu reserva digan expresamente lo contrario. Queremos que llegar a RUMA sea sencillo.
¿Necesito calcetines antideslizantes?
Solo algunas clases de Pilates recomiendan o requieren calcetines antideslizantes, y te avisamos antes de la clase si la tuya los necesita. Los RUMA Grip Socks también estarán a la venta cuando corresponda.
¿Y si tengo una lesión, una limitación o necesito alguna adaptación?
Cuéntanos antes de la clase si tienes una lesión, una limitación o necesitas alguna adaptación. Habla con tu instructora o instructor al llegar, o escríbele a RUMA con anticipación para que entendamos lo que necesitas y veamos cómo acompañar mejor tu experiencia.
¿RUMA es accesible?
La accesibilidad depende del lugar, porque por ahora RUMA realiza sus experiencias en distintos espacios. Si necesitas alguna adaptación en particular, escríbenos antes de reservar o de asistir: confirmamos los detalles del lugar y te ayudamos en todo lo que razonablemente podamos.
¿Puedo usar mi teléfono durante la clase?
Te pedimos que durante la clase el teléfono esté en silencio y guardado. Piensa en tu tiempo en RUMA como una pequeña oportunidad de alejarte de todo lo que te pide atención. Todo seguirá ahí cuando salgas.
¿Y si voy con retraso?
Según la clase y el lugar, es posible que no se pueda entrar una vez que la clase haya comenzado. Revisa los detalles sobre llegadas tarde de tu experiencia y avísanos cuando puedas; entendemos que los días no siempre salen como se planean.
¿Puedo ir sin compañía?
Sí, por supuesto: nunca necesitas venir con alguien para sentirte parte de RUMA. Ven por tu cuenta, trae a alguien querido, conoce a alguien nuevo o simplemente disfruta del tiempo para ti. RUMA nació de la idea de que el bienestar puede ser personal y compartido a la vez.
¿Qué pasa después de la clase?
Después de la clase no hay por qué salir corriendo. Tómate un momento, hidrátate, disfruta algo de RUMA cuando haya, conversa con alguien que conociste o simplemente llévate la calma contigo. La práctica termina, pero sentirse bien está hecho para acompañarte el resto del día.
Clases + experiencias
¿Cómo sé qué clase es para mí?
Cada clase de RUMA indica su enfoque, intensidad, nivel de experiencia, duración y qué esperar, para que elijas con confianza. Si aún tienes dudas, escríbenos: con gusto te ayudamos a encontrar tu lugar.
¿Cómo encuentro las próximas clases y eventos?
Las próximas clases y eventos de RUMA están en el Horario, donde puedes reservar tu lugar en línea.
¿Ofrecen Pilates?
Sí, RUMA ofrece Pilates en mat: RUMA Pilates, Pilates Sculpt, Pilates Flow, Core + Glutes y Pilates + Mobility. El Pilates con reformer es algo que estamos considerando para nuestro futuro espacio permanente.
¿Qué pasa si una clase o un evento está lleno?
Cuando una clase o un evento está lleno, revisa de nuevo el Horario cuando se acerque el día: los lugares se liberan cuando cambian los planes. Pronto tendremos lista de espera; mientras tanto, escríbenos y te avisamos si algo se abre. A veces un mat encuentra el camino de vuelta hacia ti.
¿Ofrecen sesiones privadas?
RUMA todavía no ofrece sesiones privadas; son parte de nuestros planes. Si te interesa una experiencia de bienestar privada, para un grupo pequeño, corporativa o en colaboración, escríbenos y vemos juntos qué es posible.
¿Puedo reservar a RUMA para una experiencia privada o corporativa?
RUMA recibe con gusto propuestas de reuniones privadas, bienestar corporativo, colaboraciones con marcas y experiencias grupales: mira eventos privados y corporativos o escríbenos y cuéntanos qué tienes en mente. Exploraremos juntos lo que podemos crear.
Reservas + membresías
¿Cuánto cuesta una clase en RUMA?
Precios de RUMA: clase suelta $28, paquete de 5 clases $125, membresías desde $89/mes y The RUMA Intro (3 clases en 3 semanas) por $45. No hay contrato, y las membresías se pueden pausar o cancelar. Consulta todas las opciones en Membresías y precios.
¿Cómo funcionan las cancelaciones?
Puedes cancelar una reserva desde Mi RUMA; lo que se te devuelve depende de con cuánta anticipación canceles. Si pagaste una experiencia por separado: con 48 horas o más de anticipación, reembolso completo; de 24 a menos de 48 horas, el 50 %; con menos de 24 horas, sin reembolso. Antes de que empiece, siempre puedes elegir crédito RUMA en su lugar, y no presentarte cuenta como usada. Por ahora nuestro equipo hace los reembolsos a mano, así que después de cancelar, escríbenos con tu elección. Todos los detalles están en nuestra política de cancelación.
Cancela hasta 24 horas antes de la clase y te devolvemos tu crédito. Dentro de ese plazo, la cancelación cuenta como tardía y el crédito no se devuelve.
Es mi primera vez en RUMA. ¿Hay una oferta de bienvenida?
Sí, las personas nuevas pueden empezar con The RUMA Intro: 3 clases durante 3 semanas, una vez por estudiante nuevo, por $45. Está pensada para darte tiempo de explorar distintas prácticas y descubrir qué se siente bien para ti. Consulta los detalles en Membresías y precios.
¿RUMA ofrece membresías?
Sí, RUMA ofrece membresías, además de paquetes de clases y clases sueltas. Las membresías son para quienes quieren darle más constancia a su práctica; visita Membresías y precios para comparar las opciones y encontrar la que va con tu rutina.
¿Tienen tarjetas de regalo?
Todavía no: las tarjetas de regalo digitales de RUMA llegan muy pronto, por $25, $50, $100, $150 y montos personalizados. Podrán usarse en ofertas elegibles de RUMA según los términos de las tarjetas de regalo.
Tienda + RUMA Baked
¿Dónde puedo comprar productos de RUMA?
Los productos de RUMA se venden en la tienda RUMA, y algunos también están disponibles en clases, eventos y pop-ups de RUMA. Nuestra colección irá creciendo poco a poco, así que verás algunas piezas marcadas como Próximamente mientras la construimos con calma.
¿Puedo pedir RUMA Baked en línea?
Todavía no: muy pronto podrás pedir RUMA Baked en línea para recoger o con entrega local. Mientras tanto, nuestros horneados están disponibles en algunas clases y eventos de RUMA. Mira en la tienda RUMA lo que viene.
¿Qué opciones de recogida y entrega hay?
Cuando abran los pedidos en línea, RUMA ofrecerá cuatro opciones de recogida y entrega:
- Recogida en un evento — Sin costo
- Recogida local — Sin costo
- Entrega local — $6.99
- Entrega local ampliada — $12.99
Cuando abran los pedidos en línea, verás las opciones disponibles al pagar, según el pedido y la ubicación.
¿Habrá comida y bebidas en los eventos de RUMA?
Sí, en algunas experiencias de RUMA. Según el evento, puede que te esperen delicias de RUMA Baked, matcha, café, té, agua y otras bebidas RUMA. La disponibilidad puede variar de un evento a otro.
Mantente cerca
¿Cuándo abre el estudio de RUMA?
RUMA todavía no tiene un estudio permanente: nuestro hogar se está gestando, y queremos crearlo con el mismo cuidado que ponemos en cada experiencia RUMA. Mientras tanto, puedes vivir RUMA en nuestras clases pop-up, talleres y eventos especiales en Charlotte. Únete a nuestra comunidad para ser de las primeras personas en saber lo que viene.
¿Cómo me entero de los nuevos eventos de RUMA?
Suscríbete a las novedades por correo de RUMA para enterarte de nuevas clases y eventos. Te contaremos de próximas clases, talleres, experiencias especiales, lanzamientos y, de vez en cuando, algún detalle que vale la pena saber.
¿Cómo me comunico con RUMA?
Puedes escribirle o llamar a RUMA, y te responde una persona real.
Correo: info@rumaofficial.com · Teléfono: 984-293-6006
Para preguntas sobre tu primera visita, reservas, membresías, experiencias privadas, alianzas, accesibilidad o cualquier otra cosa, escríbenos. Una persona real de RUMA te ayudará con gusto.
¿Te queda alguna duda?
Una persona real de RUMA te ayudará con gusto.